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全省首创,成都高新“办税小导游”已上线!

香港马会:2018-08-31 14:11:14  来源:成都高新
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“哥哥姐姐好,欢迎来到成都高新区税务局,

我叫旺宝。有什么可以帮到您的吗?”

成都高新区税务局来了个“新成员”?!

一起来看看↓↓↓

您的“办税小导游”已上线

每天,它从电梯口迎接纳税人开始,引导大家一路去往大厅各窗口和柜台办税。每个月征期最后几天,大厅里纳税人较多,遇到天热或排队等候,TA还可以和大家聊天互动,活跃气氛,缓解焦急情绪……

TA就是旺宝——成都高新区办税服务厅新引进的人工智能机器人

TA的职责

引导办税、互动交流,以后还可以实现声控取号、网上办税二维码扫描等引导、咨询和分流功能。

TA的优点

兼具智能、自主、高效等特点,为高新税务带来更为高效、便捷的服务新方式。从上午9点至下午5点,机器人全天在岗,为纳税人提供专业的导税服务,回应咨询快捷准确,还利用排号香港马会向大家普及“成都税务号”、宣传网上自助办税服务,引导更多纳税人参与“非接触式”办税。

办税大厅里的智能机器人仍在“试用期”,未来,它还将在南区办税大厅和天府新谷大厅“上岗”服务,并将征集拥有“高新税务”标志的专有名字,配备工作制服,成为成都高新区税务局的“正式员工”。

全省首创人工智能助力税收

● 成都高新区税务局率先推行“非接触式”办税,让纳税人少跑路;

●首创微信小程序实名信息采集、二维码搜索税收政策、以及网上票种核定等办税措施,致力于让税务事业行稳致远;

●省内首个引入人工智能机器人的税务机构,引领高新税务工作高质量发展……

根据智能机器人的运用情况,成都高新区税务局将在实践中不断总结经验,努力探索智能机器人根据不同业务类型来分流纳税人、办理基础业务等纳税服务新方式。

未来,成都高新区税务局还将着眼于以人工智能为代表的新兴技术领域,持续探索优化纳税服务的新举措,让新兴技术助力纳税服务的“供给侧改革”,最大限度满足纳税人合理需求,力争创新纳税服务产品,提升纳税人的满意度与获得感。

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